Изменения требуют времени
Люди редко меняют своё поведение в один момент. Специалисты описывают стадии, через которые многие проходят несколько раз. Колебаться при этом нормально: причины за и против изменений уже есть в самом человеке. Если в разговоре с ним приводить доводы только в пользу изменений, часто получается обратный результат.
Стадии изменений
- Нет намерения«Это же не проблема»
- Размышление«Вообще-то надо бы, но …»
- Подготовка«Я кое-что планирую»
- Действие«Я как раз что-то меняю»
- Поддержание«Я держусь»
Срывы тоже входят в этот процесс: многие проходят стадии несколько раз, прежде чем изменение закрепится. Помощь действует лучше всего, когда она соответствует стадии.
Как об этом заговорить
Стоит ли заговорить об этом?
Что говорит за
- Вы хотите помочь.
- Вы хотите, чтобы не стало хуже.
- Спросить не повредит.
Что заставляет сомневаться
- Я могу ошибаться.
- Это может испортить наши отношения.
- Я не хочу вмешиваться.
- Мне кажется, мне это не по силам.
Чувствовать и то и другое нормально, и собеседник часто чувствует то же самое. Вы можете сказать и об этом: «Может быть, я ошибаюсь, но я за тебя беспокоюсь».
Подходящий момент
Скорее удачно
- Вы оба трезвы.
- Спокойно, у вас есть время, и вам никто не мешает.
- Вы заранее обдумали, что хотите сказать.
Скорее неудачно
- Человек только что употреблял каннабис.
- Вы ссоритесь, или вы сами взволнованы. Тогда лучше позже.
- Рядом слушают другие.
- Заранее подумайте, что вас беспокоит и что вы хотите сказать. Если вы сами употребляете каннабис, сначала подумайте о своём употреблении, потому что вас, скорее всего, об этом спросят.
- Выберите спокойный момент, когда вы оба трезвы, и место, где вам никто не помешает.
- Говорите «Я-сообщениями» и описывайте то, что замечаете, без упрёка: «Я беспокоюсь: мне бросилось в глаза, что ты почти не выходишь из дома».
- Говорите о поведении, а не о человеке.
- Задавайте открытые вопросы, слушайте, давайте договорить. Без нравоучений, без диагнозов.
- Прежде чем дать совет, спросите: «Можно, я скажу, что я об этом думаю?» Непрошеные советы обычно не доходят.
- Будьте готовы к защитной реакции и не принимайте её на свой счёт. Не нужно никого подталкивать к признанию.
- Отметьте то, что получается, и то, что человек уже пытался сделать.
- Предложите поддержку. Если уместно, договоритесь о чём-то конкретном, что можно проверить, например о втором разговоре через неделю. Решение об изменениях принимает сам человек.
Что помогает в разговоре
Сочувствовать, но не страдать вместеПостарайтесь понять, как себя чувствует человек, но не утоните в этом сами.
Понимать не значит одобрятьВы можете понимать причины и всё равно беспокоиться.
Слушать и подводить итогСвоими словами повторите, что вы услышали. Так человек заметит, что его слышат.
Допускать другой взглядЧеловек может видеть ситуацию иначе, чем вы.
Видеть сильные стороныГоворите о том, что получается и чего вы желаете на будущее, вместо того чтобы перечислять ошибки.
Говорить друг с другомГоворите с самим человеком, а не с другими о нём.
Вопросы, которые открывают разговор
Закрытые: часто заканчиваются на «да» или «нет»
- «Ты слишком много куришь травку?»
- «У тебя проблемы?»
Открытые: приглашают рассказать
- «Как у тебя сейчас дела?»
- «Что тебя к этому привело?»
- «Когда тебе совсем этого не хочется?»
- «Кто или что могло бы тебе помочь?»
- «Когда для тебя был бы подходящий момент?»
- «Расскажи мне об этом»
Вам не нужно справляться с этим в одиночку. Заранее посоветуйтесь с консультационным центром или доверьте разговор тому, кто ближе к этому человеку.
Ваши границы
Нет такого приёма, который убедит человека. Изменения начинаются только тогда, когда человек сам видит проблему. Ясно скажите, в чём вы участвовать не будете и что тогда произойдёт, и держитесь этого. Не оправдывайте поведение, которое вредит вам. Близкие легко попадают в модели поведения, которые скорее поддерживают употребление: скрывают, преуменьшают, берут на себя обязанности другого человека. Против этого помогает поддержка для себя самих.
Помощь, в том числе для вас
Консультирование по вопросам зависимостей бесплатно, конфиденциально и по желанию анонимно, консультанты обязаны хранить тайну. Вам не нужны ни диагноз, ни заявление, ни медицинская страховка, и консультирование прямо предназначено также для близких и друзей, даже если сам человек помощи не хочет. При необходимости консультационные центры направляют дальше: на детоксикацию, в терапию или в группу самопомощи.
- DROBS Dortmund, Reinoldistraße 17-19, 0231 477376-0, в том числе для близких
- Sozialpsychiatrischer Dienst der Stadt Dortmund (социально-психиатрическая служба города Дортмунда), Hoher Wall 9-11, 0231 50-22534, с группами для близких
- DigiSucht: онлайн-консультирование в сообщениях, в чате или по видео, бесплатно и анонимно
- Sucht & Drogen Hotline: 01806 313031, ежедневно с 8:00 до 24:00, 0,20 € за звонок (на немецком)
Другие службы, телефонные и онлайн-предложения перечислены на странице Найти помощь. С нашими уполномоченными по профилактике можно связаться анонимно через SimpleX или по электронной почте praevention@csc-dortmund.de.
Источники
- Finne и Paul (2026): модели объяснения и изменения, ключевые понятия BIÖG
- DHS (2021): руководство по телефонному консультированию
- MINT: Understanding Motivational Interviewing
- DigiSucht (2024): проблема зависимости в окружении, советы для удачного разговора
- drugcom.de (BIÖG): помощь для семьи и друзей
- cannabispraevention.de (BIÖG): практические советы для родителей
- BIÖG (2025): информация о каннабисе для родителей
- Концепция охраны здоровья и защиты несовершеннолетних клуба, руководство по беседе
- Концепция охраны здоровья и защиты несовершеннолетних клуба, подсказки для разговора
- Обучение уполномоченных по профилактике клуба (2024)
- DHS: консультирование по вопросам зависимостей
- Город Дортмунд: социально-психиатрическая служба